Constellation de groupe visio

Politique d'annulation

1. Réservation Les séances (individuelles, accompagnement TFH ou constellations de groupe) se réservent en ligne via le formulaire de réservation ou par e-mail/téléphone. Les créneaux sont attribués selon l’ordre de réservation et la disponibilité. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre réservation est enregistrée. 2. Tarifs et paiement Séances individuelles et accompagnement TFH : le paiement doit être effectué dans les 48 heures suivant la réservation pour confirmer le rendez-vous. Constellations de groupe : un acompte de 30 % du tarif total est demandé à la réservation pour valider votre inscription. Moyens de paiement acceptés : Virement bancaire sur RIB ou via l’application Wero (téléchargement et explications fournis sur demande), chèque, Une facture sera adressée le jour de la séance. Les tarifs sont indiqués sur le site et peuvent être sujets à des modifications ponctuelles. 3. Annulation et report Séances individuelles et accompagnement TFH : Toute annulation ou demande de report doit être faite au moins 48 heures à l’avance. En cas d’annulation moins de 48 heures avant la séance, le montant pourra être retenu, sauf cas de force majeure. Constellations de groupe : En cas d’annulation moins de 72 heures avant la séance, aucun remboursement de l’acompte ne sera possible. Si le nombre de participants est insuffisant, l’organisatrice se réserve le droit de reporter la séance à une date ultérieure sans dédommagement. Pour les participants indisponibles à la nouvelle date : possibilité de basculer sur une séance individuelle ou remboursement intégral du montant versé. Les séances reportées sont replanifiées selon les disponibilités. 4. Séances en ligne (visio) Pour toutes les séances à distance, un lien sécurisé sera envoyé après confirmation du paiement. Les règles de réservation, paiement et annulation s’appliquent de la même manière que pour les séances en présentiel. 5. Confidentialité Toutes les informations partagées lors des séances sont strictement confidentielles. Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données.

Coordonnées